Dead Pixel Repairデッドピクセル修理サービス

弊社がそのお悩みを解決します！

選ばれている3つの特徴

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  日本国内で完結

  三郷LEDワークスタジオで修理

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  スピード対応

  納期：2週間程度

  ※時期によって変動します。

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  様々なLEDビジョン
  製品対応可

  ※できないこともあります。
  透過型不可

安心の作業工程

• 製品受取

  

  お客様からお送りいただいた修理品を受け取ります。

• 製品の状態確認

  

  チェックリストと見比べ不足がないか、点灯して依頼の写真と差異がないか確認します。

• 修理

  

  修理部材を使い、丁寧に素子を交換・修理します。

• エージング

  

  修理が完了したモジュールを3-5分点灯し、不点灯にならないかチェックします。

• 出荷

  

  正常に修理が完了しているか検査後、お客様のもとに出荷いたします。

Questionsよくある質問

LED素子の種類に制限がありますか？

SMDの2.6mm〜屋内向け、屋外向けとなります。DIP（砲弾型）は承っておりません。なお、SMDの交換だけを請け負います。
LEDの特性として新しいSMDを搭載することで、修理箇所の光り方が異なる場合もありますがキャリブレーションやデータの書き換えなどは承っておりませんので、ご了承ください。

修理部材とは何ですか？

LEDビジョンを購入した際にメーカーから納品されている予備部材。
・修理用SMD
・受信カード
・Hubカード
・電源
・モジュールへの信号／電源供給ケーブル
・電源とHubを繋ぐケーブル
・ICチップ
・マスク
の8点です。販売代理店経由でご購入された場合は、代理店が所有している可能性もございます。

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納期はどれくらいですか？

おおよそ2週間程度としております。製品到着後、順次対応いたしますので多少変動がございます。

何を送ればいいですか？

キャビネットからモジュールを取り外し、モジュールと修理部材を発送・持参にてお願いいたします。

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どのような症状でも修理できますか？

修理前に製品状態を一つ一つ状態を確認いたします。
下記の状態の場合は、直さず返送いたしますのでご了承ください。
※PCBに大きなダメージがあった場合
※ICやコンデンサー（半導体部品）に異常がある場合
※転倒などあきらかな外的損傷の場合
※その他、SMD以外の修理の場合

海外への発送は可能ですか？

お届けは日本国内のみとさせていただきます。

支払いはどのような形ですか？

銀行振込のみとなります。
初回のご依頼時は修理後に請求書をお送りいたしますので、請求書記載の指定振り込み先への入金確認後に修理完了品をご返却いたします。2回目以降は同梱の請求書に記載されている指定振込先にご入金ください。支払いサイトは当月末締め翌月末支払いとなります。

支払いはクレジットカードでも可能ですか？

銀行振込のみの対応とさせていただきます。同梱の請求書に記載されている指定振込先にご入金ください。支払いサイトは当月末締め翌月末支払いとなります。

届けてもらう日時は指定できますか？

修理完了時に発送予定日をメールにてご案内させていただきます。日時変更につきましては宅配業者に直接ご相談ください。

キャンセルはできますか？

もし見積金額に納得していただけない場合、申込をキャンセルすることは可能です。見積もり段階での作業料は発生いたしませんので安心してお申し込みください。ただし製品受領後、お客様都合でのキャンセルはいたしかねます。配送料も返金できませんので、必ず見積金額を確認の上、モジュール・修理部材をお送りください。

作業の途中で修理不可能になったり、見積金額が変わることはありますか？

点灯させた際、見積記載数量と不点灯実数量が異なることがあります。こちらでチェックした不点灯実数量を基に修理しますので、見積価格が変動することもございます。また、お送りいただいた修理品の問題により点灯できない場合など、修理が実施できない場合もございます。

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